Escenarios
de usuario
Una función técnicamente puede funcionar y aun así interrumpir el viaje de alguien. Por eso pruebo la historia de usuario completa, no sólo los botones individuales.
Del principio al resultado
Pruebo toda la secuencia, incluidos retrocesos, errores, interrupciones y reintentos.
Más allá del camino feliz
Considero que los usuarios pueden desconocer las reglas del producto, cometer errores o tomar un camino que el equipo nunca esperó.
Crea una tarea a través de Moti y recibe un recordatorio
Moti está corriendo. Se permite el acceso a Recordatorios. El usuario está en el chat o planificador de Moti.
- 01describir
El usuario solicita crear una tarea y proporciona una fecha y hora de vencimiento.
- 02Revisión
Moti muestra el título, la fecha, la hora y la notificación analizados.
- 03Guardar
El usuario confirma la creación de la tarea.
- 04Recibe un recordatorio
La burbuja recordatoria del propio Moti aparece a tiempo, sin duplicados.
- 05completo
El usuario marca la tarea como completada y el estado se sincroniza.
- Sin permiso: explique cómo otorgarlo y conservar los datos ingresados.
- Fecha u hora faltante: pregunta sólo por la información que falta.
- Aplicación reiniciada: restaurar la cola sin repetir la burbuja.
- Datos coincidentes en Moti y Apple Reminders.
- Horarios correctos, incluidas notificaciones anticipadas.
- Posposición, finalización y sin duplicados.
La tarea fue creada y el título sincronizado. El tiempo en Apple Reminders difirió en 15 minutos y la propia burbuja de Moti no apareció en el momento previsto.
CONCLUSIÓNLa creación de un registro por sí sola no completa el recorrido del usuario. Sin una hora de entrega correcta y una entrega de recordatorios, no se logra el objetivo principal del usuario.